HOW WE CONNECT IT
Διασύνδεση e-shop με ERP και courier.
Η Brainiax, με έδρα τη Θεσσαλονίκη, συνδέει e-shop WooCommerce με ERP και courier, ώστε απόθεμα, τιμές και voucher να μην περνούν με το χέρι. Έχουμε συνδέσει WooCommerce με SoftOne ERP, και για την ACS έχουμε δικό μας plugin. Για άλλο σύστημα ξεκινάμε από τεχνικό έλεγχο.
Τι κερδίζετε.
- Απόθεμα και τιμές που ενημερώνονται από το ERP, όχι με το χέρι.
- Voucher που βγαίνει από την παραγγελία, με ένα κλικ ή αυτόματα.
- Πελάτες που μαθαίνουν πού είναι το δέμα τους χωρίς να σας τηλεφωνήσουν.
Τι παίρνετε.
- Τεχνικός έλεγχος του web service του ERP ή του courier σας
- Χαρτογράφηση πεδίων: κωδικοί, κατηγορίες, παραλλαγές, αποθήκες, πελάτες
- Συγχρονισμός προϊόντων, τιμών και αποθέματος σε διάστημα που ορίζουμε μαζί
- Αποστολή παραγγελιών στο ERP ως παραστατικά
- Έκδοση voucher ACS αυτόματα ή με ένα κλικ, και μαζικά για επιλεγμένες παραγγελίες
- Εκτύπωση voucher σε A4 ή θερμικό εκτυπωτή, με διόρθωση διεύθυνσης πριν την έκδοση
- Email στον πελάτη με τον αριθμό αποστολής και αυτόματος έλεγχος παράδοσης
- Λίστα όλων των αποστολών μέσα στο WooCommerce
Πώς το κάνουμε.
-
Τεχνικός έλεγχος
Ζητάμε πρόσβαση δοκιμών στο web service του ERP ή του courier και ελέγχουμε τι δεδομένα δίνει και τι δέχεται.
-
Χαρτογράφηση
Ορίζουμε μαζί ποιο σύστημα είναι η πηγή για κάθε στοιχείο: κωδικούς, τιμές, απόθεμα, πελάτες και παραστατικά.
-
Ανάπτυξη
Στήνουμε τη σύνδεση σε δοκιμαστικό περιβάλλον, με έτοιμο plugin όπου αρκεί ή με δικό μας κώδικα όπου χρειάζεται.
-
Δοκιμές
Περνάμε πραγματικά σενάρια: νέα παραγγελία, ακύρωση, εξαντλημένο προϊόν, αντικαταβολή, πολλά δέματα.
-
Ενεργοποίηση
Ενεργοποιούμε τη σύνδεση στο live κατάστημα και ελέγχουμε τους πρώτους συγχρονισμούς μαζί σας.
Από την παραγγελία ως την πόρτα, χωρίς copy-paste.
Όταν το e-shop, το ERP και το courier μιλάνε μεταξύ τους, κανείς δεν περνάει διευθύνσεις με το χέρι.
- Νέα παραγγελία
- Συγχρονισμός με το ERP σας
- Έκδοση voucher
- Email με tracking στον πελάτη
- Έλεγχος παράδοσης
Το πρόβλημα που λύνουμε.
Σε πολλά e-shop η μέρα ξεκινά κάπως έτσι: κάποιος εξάγει τις παραγγελίες, τις περνά μία μία στο ERP, διορθώνει το απόθεμα, ανοίγει τη σελίδα του courier, φτιάχνει voucher και στέλνει με email τους αριθμούς αποστολής. Κάθε βήμα κοστίζει χρόνο και κάθε πληκτρολόγηση είναι ένα πιθανό λάθος: προϊόν που εμφανίζεται διαθέσιμο ενώ έχει τελειώσει, λάθος διεύθυνση, πελάτης που δεν ξέρει πού βρίσκεται το δέμα του.
Τι συνδέουμε
- ERP και WooCommerce. Μια τέτοια σύνδεση συγχρονίζει, ανάλογα με τις ανάγκες σας, κωδικούς, αποθέματα, τιμές, πελάτες και παραγγελίες. Για το SoftOne την έχουμε υλοποιήσει. Για άλλα ERP και εμπορικά προγράμματα ξεκινάμε από τεχνικό έλεγχο, και αν κάτι δεν γίνεται, σας το λέμε από την αρχή.
- Courier. Για την ACS έχουμε δικό μας plugin, το BNX WooCommerce ACS Courier Voucher & Label. Δημιουργεί voucher αυτόματα ή με ένα κλικ, μεμονωμένα ή μαζικά, σας αφήνει να διορθώσετε τη διεύθυνση πριν από την έκδοση, τα τυπώνει σε A4 ή σε θερμικό εκτυπωτή, στέλνει στον πελάτη τον αριθμό αποστολής και ελέγχει πότε παραδόθηκε το δέμα. Για άλλες εταιρείες courier εξετάζουμε τι επιτρέπει το API τους και προτείνουμε την πιο απλή λύση που στέκει.
- Feeds προϊόντων. Feed για το Google Merchant Center, που τροφοδοτεί τις καμπάνιες Shopping κατευθείαν από τον κατάλογο.
Φτιαγμένες για να κρατήσουν
Πριν γράψουμε κώδικα, χαρτογραφούμε τη ροή: ποιο σύστημα έχει τον τελευταίο λόγο για κάθε στοιχείο, πόσο συχνά πρέπει να ενημερώνεται και τι γίνεται όταν κάτι αποτύχει. Όπου δεν υπάρχει έτοιμη λύση που στέκει, γράφουμε τον κώδικα εμείς, όπως και τα plugins μας για WooCommerce: τα περισσότερα τρέχουν ήδη σε e-shop πελατών μας.
Μια διασύνδεση δεν τελειώνει τη μέρα που θα δουλέψει. Αλλάζουν εκδόσεις του WooCommerce, API των courier, κανόνες στο ERP. Όπου ο κώδικας είναι δικός μας, ξέρουμε ακριβώς πού να κοιτάξουμε. Και επειδή φτιάχνουμε και e-shop, βλέπουμε όλη τη διαδρομή: από το κλικ του πελάτη μέχρι την εκτύπωση του voucher.
Οι διασυνδέσεις e-shop με ERP και courier ήταν επιλέξιμες δαπάνες στο «Ψηφιακά Εργαλεία ΜμΕ» του 2022. Όταν υπάρχει ανοιχτό πρόγραμμα επιδότησης, σας βοηθάμε να δείτε αν η διασύνδεση που χρειάζεστε είναι επιλέξιμη.
Συχνές ερωτήσεις.
Με ποια ERP συνδέεστε;
Έχουμε συνδέσει WooCommerce με SoftOne ERP. Για άλλο ERP αρκεί να διαθέτει web service ή API· κάνουμε πρώτα τεχνικό έλεγχο και μετά δίνουμε τιμή.
Κάθε πότε ενημερώνεται το απόθεμα;
Το ορίζουμε μαζί, ανάλογα με το πόσο γρήγορα αλλάζει το απόθεμά σας και τι επιτρέπει το ERP. Ένας συνηθισμένος ρυθμός είναι κάθε ώρα· για προϊόντα με λίγα τεμάχια μπορεί να χρειαστεί συχνότερα.
Τι χρειάζεται από εμάς για τα voucher της ACS;
Σύμβαση με την ACS και τους κωδικούς πρόσβασης για την έκδοση voucher, που σας τους δίνει η ACS. Με αυτούς το plugin εκδίδει voucher, τα τυπώνει και παρακολουθεί την παράδοση.
Γίνεται σύνδεση και με άλλα courier;
Η ELTA Courier, η Γενική Ταχυδρομική και η BOX NOW διαθέτουν web services για έκδοση voucher και παρακολούθηση αποστολών, με κωδικούς που δίνουν στους συμβεβλημένους πελάτες τους. Πριν δώσουμε τιμή, ελέγχουμε τη δική σας σύμβαση και τι επιτρέπει.
Από ποιο σύστημα έρχονται οι τιμές;
Το αποφασίζουμε στη χαρτογράφηση. Συνήθως το ERP είναι η πηγή για τιμές και απόθεμα και το e-shop για περιγραφές και φωτογραφίες, ώστε να μη γράφει το ένα πάνω στο άλλο.
Ήταν οι διασυνδέσεις επιλέξιμες σε επιδότηση;
Το 2022, στο πρόγραμμα «Ψηφιακά Εργαλεία ΜμΕ», οι συνδέσεις e-shop με εμπορικές εφαρμογές και με courier ήταν στις επιλέξιμες δαπάνες. Όταν ανοίγει νέο πρόγραμμα, σας βοηθάμε να δείτε αν η δουλειά που χρειάζεστε είναι επιλέξιμη.